Konflik di tempat kerja adalah hal yang tak terhindarkan. Perbedaan pendapat, tujuan yang bertentangan, atau bahkan gaya komunikasi yang berbeda dapat memicu ketegangan di antara anggota tim. Namun, manajer yang efektif tidak melihat konflik sebagai ancaman—mereka melihatnya sebagai peluang untuk pertumbuhan dan kolaborasi. Salah satu pendekatan paling terbukti dalam menangani konflik adalah Thomas-Kilmann Instrument (TKI) […]