🧠 “Udah, cabut aja kabelnya, biarin… Gak usah bayar juga!”
Pernah denger kalimat kayak gitu dari tetangga, teman kost, atau mungkin… kamu sendiri yang mikir gitu?
Masalahnya, banyak orang mikir bahwa berhenti langganan internet itu semudah gak bayar tagihan aja. Udah deh, beres. Tapi benarkah sesimpel itu?
“Kalau gak bayar Biznet bulan ini, nanti juga layanan diputus sendiri. Berarti saya udah berhenti langganan, kan?”
Sayangnya… TIDAK SEMUDAH ITU, FERGUSO.
⚠️ Apa yang Sebenarnya Terjadi Kalau Kamu Berhenti Tanpa Konfirmasi?
Ketika kamu langganan layanan Biznet (dan ISP lainnya), kamu menyetujui perjanjian layanan — meski cuma klik “I Agree” atau tanda tangan kontrak waktu teknisi datang.
Berhenti tanpa konfirmasi dan menunggak tagihan itu bukan cuma “cabut internet”, tapi:
- 🧾 Kamu masih terhitung pelanggan aktif
- 📬 Tagihan tetap berjalan tiap bulan
- 🚫 Kalau gak dibayar, bisa masuk blacklist internal
- ⚖️ Bahkan bisa saja masuk penagihan eksternal atau urusan hukum!
👀 Skema yang Banyak Dilakukan (Tapi Salah Kaprah)
Berikut ini beberapa “trik” yang sering dilakukan orang-orang saat mau berhenti langganan:
❌ Biarkan aja gak bayar, nanti juga diputus sendiri
❌ Pindah rumah tanpa kabarin Biznet
❌ Ngaku kehilangan modem, padahal disimpen buat dijual
❌ Ganti nama kontrak ke orang lain diam-diam
Boleh jujur gak, kamu pernah mikir kayak gitu juga?
Masalahnya, sistem Biznet dan ISP lainnya sekarang udah terhubung dan punya data kuat. Riwayat kamu tercatat rapi. Sekali kamu melanggar, kamu bisa dibatasi akses di masa depan.
📉 Risiko Finansial: Gak Bayar = Denda & Penagihan
Kalau kamu cabut tanpa konfirmasi dan menunggak tagihan, berikut kemungkinan yang terjadi:
💸 Tagihan tetap berjalan setiap bulan
💳 Akan muncul tunggakan akumulatif
📞 Kamu akan dihubungi oleh tim collection
🚫 Jika lewat batas waktu → masuk agen penagihan eksternal
⚖️ Dalam kasus tertentu → dilaporkan ke otoritas
👉 Bayangin kamu ninggalin tagihan Rp350 ribu/bulan. Dalam 6 bulan, itu udah Rp2 jutaan lebih. Belum termasuk denda, penalti, atau biaya pemutusan.
🛑 Risiko Hukum: Bisa Gak Masuk Ranah Pidana?
Secara hukum perdata, jika kamu melanggar perjanjian atau wanprestasi (ingkar janji), maka penyedia layanan berhak menuntut ganti rugi.
Walau jarang sampai masuk pengadilan, dalam beberapa kasus berat:
- 📂 Biznet bisa laporkan kamu ke Biro Penagihan
- 🧾 Tagihan bisa ditagih lewat pihak ketiga
- 🏦 Nama kamu bisa bermasalah saat pengajuan pinjaman atau KPR
Dan jangan lupakan: perangkat seperti modem atau ONT (jika dipinjamkan) adalah milik Biznet, dan kalau kamu simpan atau jual diam-diam, itu bisa dianggap penggelapan barang. Serius Gaes!
📌 Cara Berhenti Langganan yang Benar (dan Bebas Masalah)
Untungnya, caranya gak ribet, kok. Kamu cukup:
🟢 Hubungi Biznet Care (via telepon 1500933, email, atau medsos resmi)
🟢 Ajukan permohonan terminasi layanan
🟢 Siapkan data pelanggan: nama, ID pelanggan, nomor KTP
🟢 Kembalikan perangkat modem/ONT (jika diperlukan)
🟢 Lunasi tagihan terakhir
Biasanya, proses pemutusan butuh 7 hari kerja. Selama masa itu, tagihan tetap berjalan. Jadi pastikan ajukan lebih awal sebelum tanggal jatuh tempo agar gak rugi.
💬 Curhat Pelanggan yang Pernah Kena Masalah
Eka, 32 tahun, Depok:
“Saya kira tinggal cabut aja kabelnya karena udah pindah rumah. Ternyata setelah 3 bulan ditelpon terus, katanya tagihan udah Rp1,1 juta. Akhirnya harus saya bayar juga sebelum bisa berhenti resmi.”
Rendy, 25 tahun, Medan:
“Saya pikir gak bayar 2 bulan ya putus sendiri. Eh 6 bulan kemudian pas mau langganan lagi, katanya akun saya kena blacklist internal. Harus lunasi dulu baru bisa daftar ulang.”
🔄 Kalau Telanjur Nunggak, Harus Gimana?
Gak usah panik. Kalau kamu udah terlanjur punya tunggakan, berikut yang bisa kamu lakukan:
🎯 Hubungi customer service segera
🎯 Minta perhitungan tagihan terakhir secara transparan
🎯 Tanyakan kemungkinan diskon atau keringanan
🎯 Jadwalkan pengembalian perangkat
🎯 Ajukan permohonan resmi pemutusan
Banyak pelanggan yang tadinya takut akhirnya lega setelah urus secara formal. Lebih baik bayar & beres sekarang, daripada ribet di masa depan.
📊 Perbandingan Risiko Berhenti Langganan Biznet
| Cara Berhenti | Aman Secara Hukum | Kena Denda? | Bisa Langganan Lagi? |
| Tanpa konfirmasi | ❌ | ✅ | 🚫 Mungkin tidak |
| Konfirmasi resmi | ✅ | ❌ | ✅ |
| Nunggak dan kabur | ❌ | ✅ Banyak | 🚫 Risiko blacklist |
| Bayar lunas, serahkan perangkat | ✅ | ❌ | ✅ Aman |
🔐 Kenapa Biznet (dan ISP lain) Ketat Soal Ini?
ISP seperti Biznet punya:
- Infrastruktur mahal (fiber, modem, instalasi)
- Sistem berbasis kontrak
- Proyeksi revenue dari pelanggan aktif
Kalau semua orang bisa putus seenaknya, mereka rugi. Karena itu dibuatlah mekanisme formal pemutusan layanan, agar kedua pihak sama-sama aman.
🔁 FAQ Tentang Pemutusan Layanan Biznet
Q: Kalau saya gak bayar bulan ini, kapan layanan diputus otomatis?
🅰️ Umumnya dalam 30 hari sejak jatuh tempo, tapi tagihan tetap berjalan meski layanan mati.
Q: Bisa gak kalau saya putus dan bayar belakangan?
🅰️ Bisa, tapi kamu tetap dianggap pelanggan aktif sampai permohonan pemutusan diterima secara resmi.
Q: Apakah Biznet akan datang ke rumah kalau saya kabur?
🅰️ Dalam beberapa kasus, iya. Terutama kalau perangkat tidak dikembalikan atau tagihan besar.
Q: Apa bisa kena blacklist nasional?
🅰️ Saat ini belum ada sistem blacklist lintas ISP nasional, tapi beberapa ISP besar punya database internal. Jadi ya, bisa pengaruhi langganan baru.
Q: Bagaimana cara cek tagihan terakhir?
🅰️ Bisa via aplikasi myBiznet atau hubungi CS langsung dengan ID pelanggan kamu.
